Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:

Envimmo: Het online vastgoedbeheersplatform aangeboden door Envision BV.
Envision BV: De vennootschap die het Platform exploiteert, met ondernemingsnummer BE 0682.776.169.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en het Platform gebruikt voor vastgoedbeheer.
Gebruiker: Elke persoon die toegang heeft tot het Platform via een account van de Klant.
Huurder: Een persoon die via het huurderportaal toegang heeft tot bepaalde functies van het Platform.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Envision BV en de Klant, bestaande uit deze Algemene Voorwaarden en eventuele bijzondere voorwaarden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform.
Door registratie of gebruik aanvaardt de Klant deze voorwaarden.
Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing tenzij schriftelijk aanvaard door Envision BV.
Bij strijdigheid tussen bijzondere voorwaarden en deze algemene voorwaarden, prevaleren de bijzondere voorwaarden.

Artikel 3 — Toegang en registratie

Gebruik van het Platform vereist de aanmaak van een account met een geldig e-mailadres en wachtwoord.
De Klant staat in voor de juistheid van de verstrekte gegevens.
De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens.
Elk gebruik via het account van de Klant wordt geacht door de Klant te zijn verricht.
Envision BV behoudt zich het recht voor om accounts te weigeren of op te schorten bij vermoeden van misbruik.

Artikel 4 — Gebruik van het Platform

Envision BV verleent de Klant een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht op het Platform voor de duur van de Overeenkomst.

Het is de Klant verboden om:

Het Platform te gebruiken voor onwettige doeleinden.
De broncode te decompileren, reverse-engineeren of anderszins te ontleden.
Het Platform te kopiëren, wijzigen of afgeleide werken te creëren.
De beveiliging van het Platform te omzeilen of te verstoren.
Het Platform te gebruiken op een wijze die schade kan toebrengen aan Envision BV of derden.
Gegevens van andere gebruikers zonder toestemming te verzamelen of te verwerken.

Artikel 5 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, het ontwerp, de documentatie en alle gerelateerde materialen berusten uitsluitend bij Envision BV.
De Klant verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht zoals omschreven in Artikel 4.
De Klant zal geen handelingen verrichten die inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van Envision BV.
Feedback en suggesties van de Klant mogen vrijelijk door Envision BV worden gebruikt voor de verbetering van het Platform.

Artikel 6 — Verplichtingen van de Klant

De Klant voert correcte en actuele gegevens in het Platform in.
De Klant is verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke wetgeving bij het gebruik van het Platform, waaronder de huurwetgeving en de GDPR.
De Klant meldt onverwijld elk ongeautoriseerd gebruik van zijn account aan Envision BV.
De Klant zorgt voor compatibele apparatuur en een stabiele internetverbinding; Envision BV is niet aansprakelijk voor problemen veroorzaakt door de apparatuur van de Klant.
De Klant draagt alle kosten die voortvloeien uit het niet-naleven van deze verplichtingen.

Artikel 7 — Beschikbaarheid en onderhoud

Envision BV streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het Platform, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
Envision BV kan het Platform tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen.
Envision BV streeft ernaar onderhoudswerkzaamheden vooraf aan te kondigen, maar kan dit niet in alle gevallen garanderen.
Envision BV is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.

Artikel 8 — Support

Envision BV biedt online ondersteuning via e-mail tijdens werkdagen.
Envision BV streeft naar een redelijke reactietijd, maar is niet gebonden aan specifieke responstijden.
De Klant meldt eventuele fouten of storingen zo snel mogelijk en verstrekt alle relevante informatie voor een efficiënte oplossing.
Support omvat geen hulp bij het gebruik van apparatuur van de Klant of bij problemen veroorzaakt door derden.

Artikel 9 — Vergoeding en betaling

Het gebruik van het Platform is onderworpen aan de betaling van een vergoeding volgens het gekozen abonnement.
Facturatie geschiedt maandelijks of jaarlijks vooraf, afhankelijk van het gekozen plan.
Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van €25.
Envision BV behoudt zich het recht voor om de toegang tot het Platform op te schorten bij betalingsachterstand van meer dan dertig (30) dagen.

Artikel 10 — Prijswijzigingen

Envision BV kan de prijzen jaarlijks aanpassen.
Prijswijzigingen worden minstens twee (2) maanden vooraf schriftelijk meegedeeld.
Indien de Klant niet akkoord gaat met een prijsverhoging, kan de Klant de Overeenkomst opzeggen binnen één (1) maand na kennisgeving, met ingang van de datum waarop de nieuwe prijs van kracht zou worden.
Prijswijzigingen als gevolg van wettelijke verplichtingen of belastingen zijn onmiddellijk van toepassing.

Artikel 11 — Duur en opzegging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het gekozen abonnement en wordt automatisch verlengd voor eenzelfde periode, tenzij tijdig opgezegd.
Opzegging dient te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand vóór het einde van de lopende periode, via e-mail aan info@envision.be.
Bij opzegging of beëindiging verliest de Klant onmiddellijk de toegang tot het Platform na afloop van de lopende periode.
De Klant kan zijn gegevens exporteren tot het einde van de lopende periode.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Envision BV is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Envision BV heeft betaald.

Envision BV is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, verlies van gegevens, gemiste besparingen of bedrijfsschade.

Envision BV is evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:

Overmacht (inclusief maar niet beperkt tot storingen bij derden, stakingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen).
Onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de Klant.
Niet-naleving van deze voorwaarden door de Klant.
Handelingen van derden.

Schadeclaims dienen binnen zeven (7) dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld; bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt. Vorderingen van de Klant verjaren één (1) jaar na het ontstaan van de vordering.

Artikel 13 — Vrijwaring

De Klant vrijwaart Envision BV tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het Platform door de Klant.
De Klant vergoedt alle door Envision BV geleden schade en gemaakte kosten in verband met dergelijke aanspraken.

Artikel 14 — Geheimhouding

Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie van de andere partij niet aan derden bekend te maken.
Deze verplichting geldt niet voor zover openbaarmaking wettelijk verplicht is.
Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor zij is verstrekt.

Artikel 15 — Privacy en gegevensbescherming

Envision BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Het privacybeleid van Envimmo is beschikbaar op /privacy/ en maakt integraal deel uit van deze Overeenkomst. De actuele lijst van subverwerkers is beschikbaar op /sub-processors/.
Voor zakelijke Klanten sluit Envision BV op verzoek een verwerkersovereenkomst (DPA) af conform artikel 28 AVG, als bijlage bij deze Overeenkomst.
De Klant is verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving met betrekking tot de persoonsgegevens die hij via het Platform verwerkt.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Partijen zullen geschillen eerst trachten in onderling overleg op te lossen.
Bij gebreke van een minnelijke oplossing zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd.

Artikel 17 — Wijzigingen

Envision BV behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
Bij materiële wijzigingen wordt de Klant hiervan ten minste dertig (30) dagen vooraf in kennis gesteld via het Platform of per e-mail.
Voortgezet gebruik van het Platform na de kennisgeving geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij de Overeenkomst opzeggen conform Artikel 11.

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via info@envision.be.