Huurdersportaal en communicatieOm 15:30 meldt een huurder een lekkende kraan. Niet op je gsm.
Huurders vinden hun contract, betalingen en documenten in hun eigen portaal. Vragen en meldingen komen op één plek binnen, in hun taal en in de jouwe.
Een melding wordt een ticket.
De huurder meldt het in zijn portaal, met een foto. Het komt binnen als ticket. Jij zet het bij het juiste team: technisch, administratief of financieel. De huurder ziet de status en hoeft niet te bellen.
Eén bericht naar het hele gebouw.
Werken aan de lift, een nieuw rekeningnummer, een nieuwjaarswens. Je kiest het gebouw of de huurders en stuurt één bericht. Elke huurder krijgt het in zijn eigen taal. Per huurder zie je of het aankwam, gelezen werd en of hij antwoordde.
Maandag 2 november wordt de lift van gebouw B onderhouden, van 8 tot 12 uur.
Een kandidaat vraagt zelf een bezoek aan.
Op je eigen verhuurpagina vraagt een kandidaat een bezichtiging aan en stelt tot drie momenten voor. Jij bevestigt of stelt een ander moment voor, vraagt documenten op en zet een goedgekeurde kandidaat om naar een contract, met zijn gegevens al ingevuld.
Een melding in het Frans. Eén klik en je leest het in het Nederlands.
In een ticket vertaal je het bericht van je huurder met één klik. Het origineel blijft zichtbaar. Jij antwoordt in het Nederlands, hij leest het in het Frans.
Wat erin zit
Vragen die we vaak krijgen
Moet mijn huurder een app installeren?
In welke taal ziet de huurder alles?
Wat gebeurt er met gegevens van kandidaten die geen huurder worden?
Werkt samen met
Je gsm mag weer gewoon je gsm zijn.
Bekijk het huurdersportaal in een demo van een uur.